Le titulaire du BTS NDRC gère un système de relation client ‘’omnicanal ‘’, dans un environnement de services, d’applications, de logiciels et d’outil numériques. Il s’inscrit donc dans une maîtrise des nouvelles technologies et d’une dématérialisation des échanges commerciaux.
La finalité de son action reste toutefois la construction d’une relation commerciale durable depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.
Les titulaires du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent intégrer la vie active dans diverses branches d’activités :
Statistiques d'insertion (promotion sortante) : 70%
Fourchette Salaire : 22K€
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro commerce, bac pro vente (prospection, négociation, suivi de clientèle), bac général.
Les étudiants peuvent directement postuler auprès de l’ISCA. Les candidats devront compléter un dossier de candidature et passer un entretien de motivation qui se passe avec des membres de l’équipe pédagogique.
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