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Shortcode
Informations générales
Lieu
Martinique
Date limite de dépôt de dossier
Martinique
Niveau de sortie
Bac +2
Durée
2 ans
Niveau d'admission
Bac
Domaine
Management, Conseil & Stratégie, Commercial & Business Development
LA FORMATION EN 5 QUESTIONS
présenté par Laurent Mischel, Directeur de l'Institut Supérieur Caraïbe
La formation en quelques mots ?
Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.
En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable d'agence, chef de caisse, chef de groupe, etc.
Le programme de la formation ?
- Matières professionnelles :
BLOC 1 : DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre Entretenir la relation client
BLOC 2 : ANIMER ET DYNAMISER L’OFFRE COMMERCIALE
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
BLOC 3 : ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances - Développer et animer un réseau de partenaires
BLOC 4 : MANAGER L’ÉQUIPE COMMERCIALE
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale - Matières générales :
Culture économique, juridique et managérial:
Culture générale et expression
Langue vivante I:
Les débouchés de la formation ?
Les titulaires du BTS Management Commercial Opérationnel peuvent intégrer la vie active dans diverses branches d’activités :
- Conseiller de vente et de service
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité
Statistiques d'insertion (promotion sortante) : 72%
Fourchette Salaire : 23K€
Quels sont le pré-requis pour intégrer la formation ?
Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac STMG, bac pro commerce, bac pro vente (prospection, négociation, suivi de clientèle), bac général.
- Voir la formation sur le site de l’établissement
- Formation basée à : Martinique
- Date limite des dépôts des dossiers : Martinique
- Vous souhaitez plus d'informations avant de postuler ? Remplissez le formulaire en bas de page
Admission & Inscription
Les étudiants peuvent directement postuler auprès de l’ISCA. Les candidats devront compléter un dossier de candidature et passer un entretien de motivation qui se passe avec des membres de l’équipe pédagogique.
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Nous t’enverrons des informations pratiques sur les programmes demandés.